助力創(chuàng)建全國文明城市 昆明通用水務(wù)深化營銷員服務(wù)培訓
時間：2017-05-28 11:16 來源：
2017年是我市創(chuàng)建文明城市攻堅沖刺之年，作為昆明市民，我們有責任、有義務(wù)做好創(chuàng)文明城市工作。以此為契機，客服東區(qū)于5月18日開展營銷員服務(wù)培訓，此次培訓由客服東區(qū)全體員工、委外抄表員共同參與。
培訓全程采用體驗式學習方式，通過視頻播放、營銷員相互問答、工作中案例分享及課后答題等，增進了大家對創(chuàng)建文明城市知識的了解；加深了營銷員對客戶服務(wù)語言、行為規(guī)范的認知，引導大家主動思考，教會大家在不同場景，面對不同的人如何進行正確的自我表達。
培訓全程采用體驗式學習方式，通過視頻播放、營銷員相互問答、工作中案例分享及課后答題等，增進了大家對創(chuàng)建文明城市知識的了解；加深了營銷員對客戶服務(wù)語言、行為規(guī)范的認知，引導大家主動思考，教會大家在不同場景，面對不同的人如何進行正確的自我表達。
雖然只是短短幾個小時的培訓，但大家認真學習、積極配合，重視以往工作中沒注意到的細節(jié)，從做好本職工作開始，從身邊的點滴開始，全員參與創(chuàng)建文明城市工作，形成人人講文明、人人有秩序的良好氛圍，推動創(chuàng)文工作任務(wù)圓滿完成。
